كيف أدفع؟
الدفع عند الاستلام فقط. تستلم طلبك ثم تدفع، ولا يُطلب منك أي مبلغ مسبقاً.
كم يستغرق التوصيل؟
يصلك طلبك خلال 36 ساعة إلى 5 أيام كحد أقصى، وسعر التوصيل 4$ فقط لكل المناطق في لبنان، تدفعه مع طلبك عند الاستلام. نؤكد لك موعد التسليم عبر واتساب.
هل يمكن استبدال المنتج؟
لا، لا يمكن استبدال المنتجات بعد شرائها أو تغيير اللون. لذلك نرسل لك التفاصيل والألوان المتوفرة عبر واتساب قبل تأكيد الطلب. الاستثناء الوحيد هو عيوب التصنيع، وهي مشمولة بالضمان.
هل يوجد ضمان؟
نعم. نضمن المحفظة ضد عيوب التصنيع. إذا وصلتك بعيب، أرسل لنا صورة عبر واتساب خلال 3 أيام من الاستلام، ونستبدلها بقطعة سليمة من الموديل نفسه، وإذا لم تتوفر نعيد لك المبلغ. لا يشمل الضمان سوء الاستخدام أو التلف الناتج عنه.
هل تبيعون غير المحافظ؟
نعم. المحافظ جزء صغير من LORÉ. نختار أيضاً إكسسوارات للبيت والمطبخ والحمّام، وقطع أزياء، وأغراضاً للحيوانات الأليفة، ومنتجات جديدة تصل تباعاً.
كيف أطلب؟
اختر المنتج ولونه وأضفه إلى السلة، ثم أكمل الطلب واختر «الدفع عند الاستلام». أو اضغط «اطلب بواتساب» تحت أي منتج. نؤكد طلبك ونرتّب التوصيل.
هل اللون في الصورة هو نفسه عند الاستلام؟
نعرض الألوان بأقرب درجة ممكنة، وقد تختلف قليلاً حسب شاشتك. اسألنا على واتساب لنرسل لك صورة فعلية للقطعة قبل التأكيد.
هل المنتج متوفر؟
الألوان المتوفرة ظاهرة تحت كل محفظة، ولا يمكن طلب أكثر من الكمية المتوفرة.
للتواصل: واتساب +961 78 968 841